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皇冠手机管理·糖尿病诊所,来就该是这个样子

发布时间:2020-01-11 17:09:29 | 人气: 2265

皇冠手机管理·糖尿病诊所,来就该是这个样子

皇冠手机管理,原标题:谢安慈:把诊所开成想要的样子

作者:安凌王医生 来源班廷糖尿病医生集团

在诊所跟便利店一样多的台湾,你可以展开想象,把诊所设计成自己想要的样子。

台湾北部的游能俊诊所,设计风格主打疗愈系,开放性空间,照明亲切而温暖,候诊区舒适,医生诊间好像时尚office。

台湾南部的李洮俊诊所,设计风格为唤醒系,电梯里巨幅糖尿病广告,候诊区滚动播放糖尿病教育影片,想回避和忘记糖尿病都很难。

谢安慈医生说,他想开一家看起来不像诊所的诊所,大门走进来像饭店大堂,卫教区像咖啡厅,候诊区像家里的客厅,诊间好像家里的书房。

这样的诊所,让患者走进来就感觉舒适,不像在医院那么紧张,并且不由自主想要坐下来好好聊一聊。

只有心情愉快,交流效果才会好。

所以,他想开这样的诊所。

在台湾,我遇到了他,看到了这家诊所。

走进玻璃门,吧台后面两位女生站着点头,满面笑容说里面请,谢医师在等。

从楼梯走上去,第一眼看到的是标记抽血的柜台,感觉精致而卡通,好像幼儿园的某个角落。

之后投入眼帘的是靠墙的漫长一圈弧形沙发,前面5个白色小圆桌。

向左暼,头顶的房棱内涵丰富,灯光明亮却又好像柔润到心里。陈列柜前面又是沙发。

快步往里走想着赶紧跟主人打一下招呼,又看到两个对角排列的沙发,放置在诊室和超声室外面。

超声室的字体泛着淡淡的紫,闪耀着品牌色的浪漫,与诊所别具一格的设计和色彩交相呼应,演绎着主人独特的追求与气质。

令人愉悦的环境,舒适漂亮的沙发,都在无言地替主人邀请我们坐下来。

所以我们就坐下了。

卓董事长夸赞谢医生放在墙上的字好:學著不急不徐的過活 當個慢條斯理的人。

谢医生笑说:因为做不到,所以才会写出来。看看还是很有用的。有时甲状腺疾病的患者来就诊,也请他看墙上的字,他看看就不那么急躁了。

在大陆,五十出头的主任医师,都是风华正茂,仕途、学术还有很多可能,在台湾,看起来医生们的想法不太一样。

聊到为什么从公立医院出来,谢医生说,糖尿病需要全身性、全程性的照护,自己一直想把糖尿病照护做得更好,开展更多照护内容,比如体重管理、牙周病防治、运动指导、多学科合作等。

在公立机构,内分泌科属于不能赚大钱的科室,医院给的资源不够,支持比较少,也会遇到一些限制和关卡,慢慢就体会到想要做更多事,就要走出来自己做。

在台湾,糖尿病照护做得最好的是诊所,比如北部的游能俊诊所和南部的李洮俊诊所。

在自己的诊所里,想要做什么都可以马上开始。

比如外面的机器,可以帮助患者体验到运动有很多形式。很多患者说我膝盖不好,所以我不能运动。让他们体验之后,再来讨论就容易很多,患者就能明白无论身体有什么情况,都有一些可以选择的运动形式。

旁人常常只是看到创业者的风光,看不到背后的艰难。询问谢医生在运行诊所的过程中,都经历过什么样的困难,他说还是有一些的。

比如长期在大医院工作,在筹备的时候就不知道要做什么,慢慢才进入角色。

电脑系统也不一样。大型医院财力雄厚,his系统比较好用,诊所里的系统还需要更多一点时间去适应。

开业之后开始面对行政方面的事情,比如健保规定。

健保对诊所的要求不一样,有些检查不能做,有些规定感觉不合理。开始感觉有些困扰,觉得本来就是医生,本来也是这样看病的,后来想到办法,回去兼了一个诊,需要做特殊检查的就带回医院去做,做完再回诊所照护。这方面还在探索发展一些不同的模式。

这确实是很好的解决方法!看起来台湾的公立医院比较习惯医生这样安排自己的患者,而患者们,似乎也更习惯于跟随自己的主治医生。

据说在十几年前,医生们会带着自己的团队出来,并且在共同照护中,团队是很重要的角色。那么现在谢医生独自出来,他是如何打造自己的团队的呢?

谢医生说,在人员方面,遇到一点小困难。之前想找一些志同道合的人,后来发现这样也并不容易。

资深的卫教人员,通常在大型医院里工作较久,得到的保障比较好,因此不愿意放弃,所以目前卫教团队比较年轻。好处是可以将每个人都训练成你想要的样子,避免观点和工作方法的不一致。目前每周五都会开会,上课培训。

糖尿病照护中,要跟患者成为朋友,很多患者都是医生的朋友,但团队成员对他们还不熟。所以他常会跟患者说,去跟我们的团队聊一聊。

慢慢的,团队了解他们的情况了,就能把他们照护得更好了。

点评经历的种种,谢医生笑着说,本来什么事情也都不是一步到位的,整个过程也蛮有趣的。

展望诊所未来发展,谢医生说,希望在基层把糖尿病患者照护好。

糖尿病这种慢性病是金字塔型的,大部分患者在底层,只有病情越来越重才会需要往大医院跑。但当前医疗状况有些相反,很多不需要大医院诊疗的患者往大医院跑,迷信大医院。实际上医院越大,在照护品质上反而会不够好。

他现在想把患者带出来试试,让他们感受一下,在诊所里面被照护得更好。

目前诊所患者数量已经达到2000,每月增长20%。有老患者介绍来的,也有周边自己过来的。糖尿病占60%,甲状腺功能异常或者结节,占25%,剩下是其他内分泌问题。

诊所的地理位置很好,周边很多居民以前都是在大型医院就诊的,经过时看到开了一个专门看糖尿病的诊所就走进来看看。

有些患者很可爱,看过之后说这里真好,给我一些名片我去发。

谢医生还告诉我们,他最近在诊所里办了一场医生沙龙,邀请附近十几家诊所的医师过来,希望他们也加入糖尿病的共同照护,一起开展多学科合作,共同提升附近糖尿病患者的整体照护水平。

这样只要跟糖尿病相关的一些疾病,比如心脏、神经、口腔、肾脏等,在诊所里都能解决。如果他们有不会打胰岛素的患者也可以转诊过来接受卫教。

基层糖尿病照护水平提升,患者就不会往大医院跑了。目前一切才刚刚开始。

道由白云尽,春与青溪长。

无论是山路曲折,还是清溪悠长,总有无边春色相伴。

我们祝愿谢安慈医生和他的团队,在为基层糖尿病患者提供更好医疗照护的同时,实现自己最初的梦想!

作为医生,你是否想过像谢医生这样去开辟一个地方,尝试把糖尿病照护做得更好?

作为患者,你是否曾极力回避去医院,想跟你的医生在什么地方掏心掏肺地联络下感情,隆重铺垫后把未来疾病管理聊得更透彻些?

也许有一天,你们也会像谢医生和他的患者一样,面对面坐在这样一间不像诊所的诊所里。

谢安慈 医生


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